Folgende Vorausetzungen müssen Sie treffen, damit Sie sich erfolgreich an den Diensten der Hochschule anmelden können.

Aufbewahrung der Anmeldedaten (CIT-PIN)

• Studierende als auch Lehrbeauftragte erhalten zu Ihrem Studienbeginn (bzw. zum Beginn des Lehrauftrags) die Anmeldedaten (CIT-PIN) postalisch in Papierform.
  • Bewahren Sie die Daten gut auf.
  • Sie benötigen die CIT-PIN
    • zur Aktivierung Ihres Campus-Benutzerkonto
    • Zum Zurücksetzen Ihres Passwortes
    • Als Notfallpasswort

 1. Schritt - Aktivierung des Campus-Benutzerkonto

• Starten Sie in Ihrem Browser den Passwort Self Service (https://campus-benutzerkonto.hs-offenburg.de) 
• Folgen Sie den Anweisungen
• Eine genaue Anleitungen finden Sie auf dieser Seite https://cit.hs-offenburg.de/campus-it-cit -> im Abschnitt: "Campus-Benutzerkonto Aktivierung"

 2. Schritt - Campus-Benutzerpasswort setzen

• Starten Sie in Ihrem Browser den Passwort Self Service (https://campus-benutzerkonto.hs-offenburg.de) 
• Folgen Sie den Anweisungen
• Eine genaue Anleitungen finden Sie auf dieser Seite https://cit.hs-offenburg.de/campus-it-cit -> im Abschnitt: "Campus-Benutzerkonto (neu)setzen"

 3. Schritt - 2FA Registrierung

• Anleitung: Registrierung 2FA
• Weitere Informationen dazu finden Sie auf dieser Seite https://cit.hs-offenburg.de/informationen-hilfe -> im Abschnitt:"Zwei-Faktor-Authenfizierung (2FA) an der Hochschule Offenburg"

 4. VPN AnyConnect-Client Installation

• Anleitung Download und Installation Cisco Secure Client (AnyConnect)
• Weitere Informationen dazu finden Sie auf dieser Seite https://cit.hs-offenburg.de/informationen-hilfe -> im Abschnitt:"VPN - Download und Installation"

Ab jetzt können Sie sich mit Ihrer Campus-Benutzerkennung + 2FA anmelden.

Bei 2FA nutzen Sie zusätzlich zum Campus-Benutzerpasswort einen weiteren Faktor, etwa ein Smartphone oder einen Hardwaretoken, um sich einzuloggen. Dies sichert Ihren Benutzeraccount doppelt gegen fremde Übernahme.

Wie funktioniert das?
Damit ein Gerät als zweiter Faktor verwendet werden kann, muss es registriert werden. Das Gerät wird dadurch Ihrem Campus-Benutzerkonto zugeordnet und kann dann zusammen mit Campus-Benutzername und -Passwort für 2FA-Anmeldungen genutzt werden.

Download als PDF
Anleitung: Registrierung 2FA

VPN benötigen Sie, um ins Hochschulnetz zu gelangen und auf interne Ressourcen zuzugreifen (z.B. Bibliothekszugriff OPAC)

Download der deutschen Anleitung als PDF
Anleitung Download und Installation Cisco Secure Client (AnyConnect)

Hinweis:
Nutzen Sie zur Herstellung einer VPN-Verbindung zur Hochschule in aller Regel den VPN-Client-Cisco Secure Client. (WebVPN wird nur von sehr wenigen Web-Diensten unterstützt - u. a. zum Download des VPN-Client

Weitere Hilfe
Im Hilfe-Wiki in folgendem Artikel https://wiki.cit.hs-offenburg.de/confluence/x/Th4PAw finden Sie weitere Hilfe zu VPN. Um das Hilfe-Wiki zu erreichen, benötigen Sie außerhalb der Hochschule eine VPN-Verbindung.

Alle Hochschulangehörigen erhalten ein Hochschul-Mailkonto bei Google Workpace. Informationen zur Anmeldung und ersten Registrierung, die Sie selbst durchführen müssen, finden Sie im Hilfe-Wiki (siehe Link weiter unten).

Zu beachten
Das Hilfe-Wiki erreichen Sie außerbalb der Hochschule und mit WLAN-Anbindung nur mit einer VPN-Verbindung zur Hochschule

Anleitung zur Registrierung bei Google Workspace
Die Anleitung mit den ersten Schritten zur Registrierung finden Sie im Hilfe-Wiki in folgendem Artikel
https://wiki.cit.hs-offenburg.de/confluence/x/LAKdC
 

Hier erhalten Sie Hilfe für die Arbeit innerhalb Google Workspace

Google-Hilfe allgemein
https://support.google.com/

Gmail Hilfe deutsch
https://support.google.com/mail?hl=de&sjid=18038265859711224606-EU

Schulungen und Tipps zu Gmail
https://support.google.com/a/users/answer/9259748

https://cloud.google.com/privacy/gdpr?hl=de

Kurzanleitung

• Starten Sie in Ihrem Browser den Passwort Self Service (https://campus-benutzerkonto.hs-offenburg.de)
• Melden Sie sich mit Ihrer Campus-Benutzerkennung an
• Klicken Sie den Button: "Campus-Benutzerpasswort ändern".
• Folgen Sie den Anweisungen im Passwort Self Service und lesen Sie die jeweiligen Hinweise aufmerksam.

Detallierte Anleitungen im Hilfe-Wiki

Das Hilfe-Wiki ist nur von Nicht-öffentlichen Netzen erreichbar. Wenn Sie sich außerhalb der Hochschule befinden und/oder eine WLAN-Verbindung nutzen, stellen Sie eine VPN-Verbindung zur Hochschule her.

Im Hilfe-Wiki finden Sie weitere Hilfe zum Ändern des Campus-Benutzerpasswort sowie des lokalen Windows Passwort .

Der Helpdesk ist die zentrale Anlaufstelle für alle Anfragen an die Campus IT.

Am besten und schnellsten erreichbar über die E-Mail-Adresse helpdesk@hs-offenburg.de Ihre Anfrage landet so direkt im Ticketsystem der Campus IT. Das gesamte Campus IT-Team kann sich auf diesem Weg zeitnah um Ihre Anliegen kümmern.

Zusätzlich bietet der Helpdesk für Studenten und Dozenten Sprechstunden an, bei denen Themen direkt besprochen werden können. Die Öffnungszeiten finden Sie hier.

Weitere Hilfe und Anleitungen der Campus IT befinden sich im Hilfe-Wiki

Das Hilfe-Wiki der Campus IT ist nur innerhalb des Hochschulnetz oder von zu Hause mit einer VPN-Verbindung erreichbar!

Link zum Hilfe-Wiki
https://wiki.cit.hs-offenburg.de

Mögliche Probleme/Fehlermeldungen

"Objekt nicht gefunden!"
Nach der Anmeldung erscheint eine Seite mit der Überschrift "Objekt nicht gefunden!"
Klicken Sie innerhalb dieser angezeigten Webseite auf den Link "campus-benutzerkonto.hs-offenburg.de"

"Benutzername wurde nicht gefunden. Versuchen Sie es erneut".
Diese Meldung erscheint, wenn Sie die Angaben nicht exakt eingeben.
Überprüfen Sie Ihre Angaben und geben Sie diese erneut ein.

SSPR 5021 "Your user account is not eligible for activation. Please write to helpdesk@hs-offenburg.de
Sie haben den Vorgang zur Aktvierung Ihres Campus-Benutzerkonto abgeschlossen und eine erfolgreiche Meldung erhalten, konnten jedoch den 2. Vorgang zum Setzen des Campus-Benutzerkennwort nicht abschließen. Verwenden Sie die Funktion "Passwort vergessen" im Passwort Self Service.  Die Anleitung dieses Vorgangs befindet sich im Abschnitt "Ich habe mein Campus-Benutzerpasswort vergessen" auf der Campus IT-Seite https://cit.hs-offenburg.de/informationen-hilfe

 "Das Benutzerkonto ist nicht zur Aktivierung geeignet".
Diese Meldung erscheint, falls Ihre private Kontakt-E-Mail-Adresse nicht hinterlegt wurde. 
Wenden Sie sich an den Service Desk der Campus IT vor Ort im Raum B205c oder per E-Mail an helpdesk@hs-offenburg.de

"Fehler 5034 Die Browsersitzung ist ungültig oder abgelaufen. Versuchen Sie es erneut."
Sie haben den Passwort Self Service mehr als einmal im Browser geöffnet. Schließen Sie die anderen Fenster/Tabs

Während des Vorgangs wird die Startseite des Passwort Self Service plötzlich angezeigt
Sie haben die geforderten Angaben nicht zügig angegeben. Nach 4 Minuten Inaktivität wird der Vorgang abgebrochen.

"Falscher Code. Versuchen Sie es erneut."
Sie haben die E-Mail mit dem Code an Ihre private Kontakt-E-Mail-Adresse erhalten und klicken auf den Link in der E-Mail zeitgleich ist Ihre Browsersitzung während des Aktivierungsvorgang bereits abgelaufen. Sie müssen den gesamten Vorgang wiederholen,

SSPR 5026 "Sitzungspasswort kann nicht erstellt werden"
Sie haben mehrere Fenster/Tabs zum Passwort Self Service geöffnet. Verwenden Sie die "Campus-Benutzerpasswort vergessen"-Funktion des Passwort Self Service

Sie haben die Meldung über die erfolgreiche Aktivierung erhalten, jedoch den Vorgang abgebrochen, bevor Sie Ihr Campus-Benutzerpasswort gesetzt haben.
Wenn Ihr Campus-Benutzerkonto aktiviert wurde, können Sie diesen Vorgang nicht wiederholen! Nutzen Sie in diesem Fall die Passwort-Vergessen Funktion, um Ihr Campus-Benutzerpasswort einzurichten. Die Anleitung dieses Vorgangs befindet sich in "Ich habe mein Campus-Benutzerpasswort vergessen" auf der Campus IT-Seite https://cit.hs-offenburg.de/informationen-hilfe

"Das neue Campus-Benutzerpasswort enthält nicht genügend einmalige Buchstaben."
Sie geben ein "altes" Passwort ein und haben nicht mindestens zwei neue Zeichen geändert

Während des Vorgangs wird die Startseite des Passwort Self Service plötzlich angezeigt
Sie haben die geforderten Angaben nicht zügig angegeben. Nach 4 Minuten Inaktivität wird der Vorgang abgebrochen.

Sie können sich nach der Passwortänderung nicht sofort an allen Diensten anmelden
Die Synchronisation von Hochschuldiensten, die über LDAP Proxy angebunden sind, wie z. B. Moodle oder Filr findet aktuell dreimal am Tag statt (8:00, 12:00 und 18:00Uhr). Das führt u. U. zu Verzögerungen bei der Passwortänderung. Wir bitten Sie um Geduld.
Siehe auch https://cit.hs-offenburg.de/aktuelles/stoerungsmeldungen/article/verzoegerung-nach-passwort-aenderung

Was muss beim Campus-Benutzerpasswort beachtet werden?

Campus-Benutzerpassworte, die den Anforderungen der neuen Passwort-Regeln nicht genügen, müssen geändert werden.

Das Campus-Benutzerpasswort ermöglicht den Zugriff auf Ressourcen der Hochschule von denen viele sicherheitskritisch sind! Sie sind deshalb verpflichtet mit Ihrem Kennwort verantwortungsbewußt umzugehen wie mit einem wichtigen Schlüssel - dazu gehören u. A. wirkliche Geheimhaltung und die Wahl eines guten Passwortes!

Wichtige Hinweise für ein gutes Passwort zusammengefasst

Zwingend erforderlich...

Mind. 12 Zeichen
Maximal 30 Zeichen
Groß- und Kleinschreibung
Mind. ein Sonderzeichen
Mind. eine Ziffer
Ein Zeichen max. 5 mal
Ein Zeichen max. 3 mal hintereinander gereiht

Zusätzlich empfehlen wir...

Je länger, desto besser
Unterschiedliche Passworte für verschiedene Dienste, also Passworte nur einmal verwenden.
Zusammenhanglos Wörter aneinanderreihen, mind 5 Wörter, lieber mehr als weniger.
Passwortsatz bilden und die Anfangsbuchstaben verwenden.
Passwortsatz bilden, dessen Wörter keinen Sinn ergeben.
Passwort muss komlex sein und zugleich leicht zu merken und zu tippen.
Absichtliche Schreibfehler
Wörter aus Dialekten
Wörter aus unterschiedlichen Sprachen
Nur in einem geeigneten Passwortmanager speichern! 

Besser unterlassen Sie...

Einfache Zeichenfolgen wie 12345 oder asdfg!
Zitate oder Songtexte
Kombinationen aus Vorname, Nachname, Geburtstag, Autonummer, etc

Auf keinen Fall...

Passwörter per E-Mail verschicken
Passwort notieren und für Dritte sichtbar aufbewahren, womöglich an Bildschirm oder Tastatur hängen
Passwort weitergeben an Dritte.

Wie erstelle ich ein gutes Passwort?

Nachfolgend finden Sie Beispiele von zwei einfachen Methoden für gute sichere Passworte, die Sie sich gut merken können.

 1. Anfangsbuchstaben von eigenen Sätzen

Denken Sie sich selbst (kein Literaturzitat!) einen leicht zu merkenden Satz aus; verwenden Sie die Anfangsbuchstaben der Worte - mit Berücksichtigung der GROSS-/klein-Schreibung! - als Passwort und ersetzen Sie zusätzlich Buchstaben durch Sonderzeichen.

Diese Methode ist einfach zu merken
Je nach eingesetzem Gerät (Smartphone...) kann das Tippen hakelig sein.

2. Eigene Wortreihen oder sinnlose Sätze

Verwenden Sie zusammenhanglose Wörter, die Sie ungewöhlich aneinander reihen, so dass diese keinen Sinn ergeben oder überlegen Sie sich einen Satz der überhaupt keinen Sinn macht. Verwenden Sie mindestens ein Sonderzeichen, z. B. ein Leerzeichen oder ein Punkt und mindestens eine Ziffer.

Sie können die Wörter mit Dialekt-Wörtern austauschen oder absichtlich Rechtschreibfehler einfügen. Ihrer Kreativität sind keine Grenzen gesetzt, solange Sie sich Ihr Passwort merken können.

  Das Passwort besteht aus mehr als 12 Zeichen, ist einfach zu merken und lässt sich in der Regel gut tippen.

Sie können sich nach der Aktivierung Ihres Campus-Benutzerkontos bzw. nach Neusetzung Ihres Campus-Benutzerkennwortes oder Passwortänderung nicht sofort an allen Diensten anmelden
Die Synchronisation von Hochschuldiensten, die über LDAP Proxy angebunden sind, wie z. B. Moodle oder Filr findet aktuell dreimal am Tag statt (8:00, 12:00 und 18:00Uhr). Das führt u. U. zu Verzögerungen bei der Passwortänderung. Wir bitten Sie um Geduld.

In diesen Fällen wenden Sie sich an die Campus IT entweder vor Ort Raum B205c oder schreiben Sie eine E-Mail an helpdesk@hs-offenburg.de

• Sie haben Ihr Campus-Benutzerpasswort vergessen und haben die Unterlagen mit Ihrer CIT-PIN verloren.
• Sie können Ihr Campus-Benutzerkonto nicht aktivieren.
• Die Aktivierung des Campus-Benutzerkonto war erfolgreich aber das anschließende Setzen des Passwort ist gescheitert. Der Versuch das Passwort zu setzen über die Funktion "Passwort vergessen" im Passwort Self Service ist auch gescheitert.
• Sie haben Ihr Passwort vergessen und erhalten Fehlermeldungen beim Versuch Ihr Passwort neu zu setzen über die Funktion "Passwort vergessen" im Passwort Self Service.
• Sie haben Ihr Passwort geändert und können sich nicht mehr anmelden. Auch der Versuch Ihr Passwort neu zu setzen über die Funktion "Passwort vergessen" im Passwort Self Service ist gescheitert.
• Ihre Campus-Benutzerkonto wurde gesperrt.

Wir benötigen Ihr Campus-Benutzername. Senden Sie uns aus Sicherheitsgründen auf keinen Fall Ihre CIT-PIN und/oder Ihr Initialpasswort. Beides ist für Ihr Campus-Benutzerkonto in unseren Systemen hinterlegt.

Wann ist eine Aktivierung erforderlich?
Campus-Benutzerkonten von Studierenden und Lehrbeauftragten, die Ihre Daten erstmals ab August 2021 erhalten haben.

• Die Aktivierung des Campus-Benutzerkonten ist nur einmal erforderlich und möglich!
• Sie haben den Vorgang zur Aktvierung Ihres Campus-Benutzerkonto abgeschlossen und eine erfolgreiche Meldung erhalten, konnten jedoch den 2. Vorgang zum Setzen des Campus-Benutzerkennwort nicht abschließen.
  • Der Aktivierungsvorgang kann nicht wiederholt werden.
  • Verwenden Sie in diesem Fall die Funktion "Passwort vergessen" im Passwort Self Service
• Nach einem Passwortwechsel ist keine Aktivierung erforderlich und möglich.

Voraussetzung
Sie benötigen die Informationen zu Ihrem Campus-Benutzerkonto insbesondere die CIT-PIN, die Sie bei Ihrer Einschreibung/Einstellung in Papierform erhalten haben.

Was ist außerdem zu tun
Zusätzlich müssen Sie Ihren zweiten Faktor (2FA) registrieren und den VPN-Client installieren

• Wie Sie 2FA registrieren, erfahren Sie in der 2FA-Anleitung.
• Hier gehts zur Anleitung VPN-Client-Installation

Informationen zu Ihrem Studienbeginn finden Sie in folgenden PDF-Dateien

Download

• Infoblatt - Campus IT
• Erstsemestereinführung - Campus IT